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MB559 & MB664 Series 常見問題 Q&A

 
不良現象
可能原因
解決方法
1
外接盒與硬碟無法密合 外接盒內部有防潮包 將它從外接盒上移除
使用的螺絲規格不符 請使用我們隨產品附贈之螺絲
2 無法熱抽拔 主機板沒有支援 請先查明主機板SATA是否支援熱抽拔,或更新主機板驅動程式
3 僅跑出SATA I 速度 主機板eSATA沒有支援 更新主機板驅動程式,或直接使用產品所附的SATA to eSATA 檔板
4
無法串接使用(MB559UEA-1S) 兩台外接盒產品Firewire ID可能相同 1. 請自行變更一台外接盒的Firewire ID


下載 軟體以及使用說明


Note : 請確認您所變更的Firewire ID 6 碼數字必須與 USB 的 Serial Number 後6碼相同,另外也請您不要變更其他任何資料以免造成您的外接盒有任何故障

2. 讓我們為您服務
請將您的產品發生情形 mail 至: icydock@cremax.com.tw , 我們將會有專人回覆給您

MB016-020 Series 常見問題 Q&A

 
不良現象
可能原因
解決方法
1
偵測不到HDD 托盤無插入定位使硬碟與插槽密合 將托盤插入定位
ID設定錯誤 確認ID設定正確
背板電源未接上 將背板上大4P接上電源
背板排線未接上 將背板上插槽接上排線
2
無法開機,,通電 電源未接上 將背板上大4P接上電源
3
面板燈號不亮 電源未接上 將背板上大4P接上電源
4
LED無法顯示 電源未接上 將POWER上大4P將於U框上
5
HDD燒毀 大4P插於電源處方向相反 更換HDD以正確方向將大4P接上
6
蜂鳴器開機後一直響 背板上TEMP.SETING短路帽掉落 插上短路帽
溫度過高 確認作業環境溫度是否過高
門板上風扇未轉 確認風扇是否有異物卡住


MB122/123 Series 常見問題 Q&A

 
不良現象
可能原因
解決方法
1
偵測不到HDD 內盒電源線未接 將內盒電源線接上HDD
內盒HDD排線未接
將內盒HDD排線插於HDD上
鎖頭未開啟 將鎖頭開啟(ON)

排線斷裂

送回原廠更換排線

BOX與U框沒有完全密合

將BOX與U框完全密合
同一條排線上使用二台硬碟但MASTER/SLAVE設定不當
確認MASTER/SLAVE設定正確
2
無法開機,通電 電源未接上 將POWER上大4P將於U框上
鎖頭未開啟
將鎖頭開啟(ON)
3
面板燈號不亮 電源未接上
將POWER上大4P將於U框上
鎖頭未開啟
將鎖頭開啟(ON)
燈號線脫落
將燈號線接上
4
HDD燒毀 大4P插於電源處方向相反
更換HDD以正確方向將大4P接上
5
鎖頭無法轉動 抽取盒未推至定位
將抽取盒推至定位
旋轉把手未關上
將旋轉把手關上
6
蜂鳴器開機後一直響 出廠溫度設定過低
關掉電源後,
同時按住上下鍵開啟電源
溫度過高
確認作業環境溫度是否過高
U框上風扇未轉
確風扇插頭是否接上,
若有接上仍不轉動送回原廠
7
LCD畫面
MASTER/SLAVE無法調整
BOX PCBA SW1開關故障
送回原廠維修
BOX PCBA SW1開關調整錯誤
正確調整開關
8
LCD無法顯示 電源未接上
將POWER上大4P將於U框上
鎖頭未開啟
將鎖頭開啟(ON)
LCD彩虹線未接上
將LCD彩虹線接上

9

抽取盒無法抽出 鎖頭位開啟 將鎖頭開啟(OFF)


MB810 Series 常見問題Q&A

 
不良現象
可能原因
解決方法
1
偵測不到HDD 托盤無插入定位使硬碟與插槽密合
將托盤插入定位
ID設定錯誤 確認ID設定正確
背板電源未接上 將背板上大4P接上電源
背板排線未接上 將背板上插槽接上排線
2

無法開機,通電

電源未接上 將背板上大4P接上電源
3
面板燈號不亮 電源未接上 將背板上大4P接上電源

4

HDD燒毀 大4P插於電源處方向相反 更換HDD,
以正確方向將大4P接上
5
蜂鳴器開機後一直響 背板上TEMP.SETING短路帽掉落 插上短路帽
溫度過高 確認作業環境溫度是否過高
門板上風扇未轉 確認風扇是否有異物卡住.門板是否緊密關上.門板上風扇公座彈片是否歪斜斷裂

 
MB911/912 Series 常見問題Q&A

 
不良現象
可能原因
解決方法
1
偵測不到HDD 內盒電源線未接 將內盒電源線接上HDD
內盒HDD排線未接
將內盒HDD排線插於HDD上
小把手沒有關上
關閉小把手

排線斷裂

送回原廠更換排線

BOX與U框沒有完全密合

將BOX與U框完全密合
同一條排線上使用二台硬碟但MASTER/SLAVE設定不當
確認MASTER/SLAVE設定正確
2
無法開機,通電 電源未接上 將POWER上大4P將於U框上
小把手沒有關上
關閉小把手
3
面板燈號不亮 電源未接上
將POWER上大4P將於U框上
小把手沒有關上
關閉小把手
燈號線脫落
將燈號線接上
4
HDD燒毀 大4P插於電源處方向相反
更換HDD
以正確方向將大4P接上
5
小把手無法關閉 檢查小把手卡鉤有無斷裂 送回原廠更換零件
抽取盒未推至定位 將抽取盒推至定位
6
蜂鳴器開機後一直響 出廠溫度設定過低
關掉電源後,
同時按住上下鍵開啟電源
溫度過高
確認作業環境溫度是否過高
BOX上風扇未轉 確風扇插頭是否接上
若有接上仍不轉動送回原廠
7
LCD無法顯示 電源未接上 將POWER上大4P將於U框上
小把手沒有關上 關閉小把手
LCD彩虹線未接上 將LCD彩虹線接上
8

LCD畫面MASTER/SLAVE
無法調整

BOX PCBA SW1開關故障 送回原廠維修
BOX PCBA SW1開關調整錯誤
正確調整開關


MB989 Series 常見問題Q&A

 
不良現象
可能原因
解決方法
1
偵測不到HDD 托盤無插入定位使硬碟與插槽密合 將托盤插入定位
ID設定錯誤 確認ID設定正確
電源未接上 接上大4P接上電源
排線未接上 接上排線
2
無法開機,通電 電源未接上 將背板上大4P接上電源
3
面板燈號不亮 燈號板CABLE線鬆脫 接上CABLE線
電源未接上 將背板上大4P接上電源
4
門板無法關閉 門板卡鉤斷裂 送廠更換零件
卡槽故障 送廠更換零件
5
HDD燒毀 大4P插於電源處方向相反 更換HDD,以正確方向將大4P接上

6

蜂鳴器開機後一直響 背板上TEMP.SETING短路帽掉落 插上短路帽
溫度過高 確認作業環境溫度是否過高
門板上風扇未轉 確認風扇是否有異物卡住