MB559 & MB664 Series 常見問題 Q&A
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不良現象 |
可能原因 |
解決方法 |
1 |
外接盒與硬碟無法密合 |
外接盒內部有防潮包 |
將它從外接盒上移除 |
使用的螺絲規格不符 |
請使用我們隨產品附贈之螺絲 |
2 |
無法熱抽拔 |
主機板沒有支援 |
請先查明主機板SATA是否支援熱抽拔,或更新主機板驅動程式 |
3 |
僅跑出SATA I 速度 |
主機板eSATA沒有支援 |
更新主機板驅動程式,或直接使用產品所附的SATA to eSATA 檔板 |
4 |
無法串接使用(MB559UEA-1S) |
兩台外接盒產品Firewire ID可能相同 |
1. 請自行變更一台外接盒的Firewire ID
下載 軟體以及使用說明
Note : 請確認您所變更的Firewire ID 6 碼數字必須與 USB 的 Serial Number 後6碼相同,另外也請您不要變更其他任何資料以免造成您的外接盒有任何故障
2. 讓我們為您服務
請將您的產品發生情形 mail 至: icydock@cremax.com.tw , 我們將會有專人回覆給您 |
MB016-020 Series 常見問題 Q&A
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不良現象 |
可能原因 |
解決方法 |
1 |
偵測不到HDD |
托盤無插入定位使硬碟與插槽密合 |
將托盤插入定位 |
ID設定錯誤 |
確認ID設定正確 |
背板電源未接上 |
將背板上大4P接上電源 |
背板排線未接上 |
將背板上插槽接上排線 |
2 |
無法開機,,通電 |
電源未接上 |
將背板上大4P接上電源 |
3 |
面板燈號不亮 |
電源未接上 |
將背板上大4P接上電源 |
4 |
LED無法顯示 |
電源未接上 |
將POWER上大4P將於U框上 |
5 |
HDD燒毀 |
大4P插於電源處方向相反 |
更換HDD以正確方向將大4P接上 |
6 |
蜂鳴器開機後一直響 |
背板上TEMP.SETING短路帽掉落 |
插上短路帽 |
溫度過高 |
確認作業環境溫度是否過高 |
門板上風扇未轉 |
確認風扇是否有異物卡住 |
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MB122/123 Series 常見問題 Q&A
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不良現象 |
可能原因 |
解決方法 |
1 |
偵測不到HDD |
內盒電源線未接 |
將內盒電源線接上HDD |
內盒HDD排線未接
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將內盒HDD排線插於HDD上 |
鎖頭未開啟 |
將鎖頭開啟(ON) |
排線斷裂
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送回原廠更換排線 |
BOX與U框沒有完全密合
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將BOX與U框完全密合 |
同一條排線上使用二台硬碟但MASTER/SLAVE設定不當 |
確認MASTER/SLAVE設定正確 |
2 |
無法開機,通電 |
電源未接上 |
將POWER上大4P將於U框上 |
鎖頭未開啟
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將鎖頭開啟(ON) |
3 |
面板燈號不亮 |
電源未接上
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將POWER上大4P將於U框上 |
鎖頭未開啟
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將鎖頭開啟(ON) |
燈號線脫落
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將燈號線接上 |
4 |
HDD燒毀 |
大4P插於電源處方向相反
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更換HDD以正確方向將大4P接上 |
5 |
鎖頭無法轉動 |
抽取盒未推至定位
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將抽取盒推至定位 |
旋轉把手未關上
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將旋轉把手關上 |
6 |
蜂鳴器開機後一直響 |
出廠溫度設定過低
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關掉電源後,
同時按住上下鍵開啟電源 |
溫度過高
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確認作業環境溫度是否過高 |
U框上風扇未轉
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確風扇插頭是否接上,
若有接上仍不轉動送回原廠 |
7 |
LCD畫面
MASTER/SLAVE無法調整 |
BOX PCBA SW1開關故障
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送回原廠維修 |
BOX PCBA SW1開關調整錯誤
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正確調整開關 |
8 |
LCD無法顯示 |
電源未接上
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將POWER上大4P將於U框上 |
鎖頭未開啟
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將鎖頭開啟(ON) |
LCD彩虹線未接上
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將LCD彩虹線接上 |
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抽取盒無法抽出 |
鎖頭位開啟 |
將鎖頭開啟(OFF) |
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MB810 Series 常見問題Q&A
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不良現象 |
可能原因 |
解決方法 |
1 |
偵測不到HDD |
托盤無插入定位使硬碟與插槽密合
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將托盤插入定位 |
ID設定錯誤 |
確認ID設定正確 |
背板電源未接上 |
將背板上大4P接上電源 |
背板排線未接上 |
將背板上插槽接上排線 |
2 |
無法開機,通電 |
電源未接上 |
將背板上大4P接上電源 |
3 |
面板燈號不亮 |
電源未接上 |
將背板上大4P接上電源 |
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HDD燒毀 |
大4P插於電源處方向相反 |
更換HDD,
以正確方向將大4P接上 |
5 |
蜂鳴器開機後一直響 |
背板上TEMP.SETING短路帽掉落 |
插上短路帽 |
溫度過高 |
確認作業環境溫度是否過高 |
門板上風扇未轉 |
確認風扇是否有異物卡住.門板是否緊密關上.門板上風扇公座彈片是否歪斜斷裂 |
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MB911/912 Series 常見問題Q&A
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不良現象 |
可能原因 |
解決方法 |
1 |
偵測不到HDD |
內盒電源線未接 |
將內盒電源線接上HDD |
內盒HDD排線未接
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將內盒HDD排線插於HDD上 |
小把手沒有關上
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關閉小把手 |
排線斷裂
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送回原廠更換排線 |
BOX與U框沒有完全密合
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將BOX與U框完全密合 |
同一條排線上使用二台硬碟但MASTER/SLAVE設定不當 |
確認MASTER/SLAVE設定正確 |
2 |
無法開機,通電 |
電源未接上 |
將POWER上大4P將於U框上 |
小把手沒有關上
|
關閉小把手 |
3 |
面板燈號不亮 |
電源未接上
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將POWER上大4P將於U框上 |
小把手沒有關上
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關閉小把手 |
燈號線脫落
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將燈號線接上 |
4 |
HDD燒毀 |
大4P插於電源處方向相反
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更換HDD
以正確方向將大4P接上 |
5 |
小把手無法關閉 |
檢查小把手卡鉤有無斷裂 |
送回原廠更換零件 |
抽取盒未推至定位 |
將抽取盒推至定位 |
6 |
蜂鳴器開機後一直響 |
出廠溫度設定過低
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關掉電源後,
同時按住上下鍵開啟電源 |
溫度過高
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確認作業環境溫度是否過高 |
BOX上風扇未轉 |
確風扇插頭是否接上
若有接上仍不轉動送回原廠 |
7 |
LCD無法顯示 |
電源未接上 |
將POWER上大4P將於U框上 |
小把手沒有關上 |
關閉小把手 |
LCD彩虹線未接上 |
將LCD彩虹線接上 |
8 |
LCD畫面MASTER/SLAVE
無法調整 |
BOX PCBA SW1開關故障 |
送回原廠維修 |
BOX PCBA SW1開關調整錯誤
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正確調整開關 |
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